FAQ
Livraison et commande
Où livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte pour les commandes de 50 € ou plus. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 8 €.
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Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Retours et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après le retour, le remboursement est intégral.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute question sur un article ou son retour, écrivez-nous à support@plumesetparcours.shop.
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Comment joindre votre équipe ?
Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail les jours ouvrés à support@plumesetparcours.shop.